Часто задаваемые вопросы

1) Как мне забронировать одни или несколько апартаментов?

Вы можете забронировать наши апартаменты напрямую через нас (info@dpapartments.fi / +358 50 324 8488) или www.dpapartment.fi или через сайты Booking.com and AirBnB.

2) Где я получу свои ключи от апартаментов?

Все наши апартаменты оборудованы закодированными электронными замками. Это значит, что Вам вообще не нужно получать ключ для своих апартаментов. Мы вышлем Вам более детальную информацию о Ваших апартаментах с информацией о дверном коде за пару дней до Вашего приезда.

В некоторых наших апартаментах фронтальная дверь не функционирует в промежутке 21-06. В этом случае Вы найдете ключи от Ваших апартаментов внутри на столе.

3) Как я узнаю точный адрес моих апартаментов?

Мы отправим Вам детальную информацию о Ваших апартаментах, с информацией о точном адресе, фотографиями и дверным кодом за пару дней до Вашего прибытия. Все апартаменты располагаются в центре города.

4)  Мне нужна помощь с моими апартаментами! Кому я звоню?

Вы можете связаться с нами 24/7 по тел. +358 50 324 8488 (Daniel).

5) Как я могу оплатить свою проживание?

Мы принимаем платежи наличными, по кредитной карте или через инвоис. Через AirBnB Вы можете оплатить напрямую, однака на сайте Booking.com Ваши кредитные данные считываются лишь в целях безопасности. Если вы забронировали апартаменты через Booking.com, мы уточним у Вас о предпочтительном способе оплаты в письме с детальный информацией об апартаментах за пару дней до Вашего прибытия.

6) Я приезжаю поздно. Это проблема?

Все наши апартаменты оборудованы закодированными электронными замками. Это значит, что вы можете заселиться в наши апартаменты в любое время удобное для Вас. В некоторых наших апартаментах главная входная дверь не функционирует в промежутке 21-06, следовательно, если вы знаете, что приезжаете поздно, пожалуйста, дайте нам знать об этом заранее, чтобы мы могли заселить Вас в апартаменты с электронным замком на главной двери, функционирующим 24/7.

7) Стоит ли мне брать с собой собственное постельное белье, полотенца и гель для душа?

Все наши апартаменты хорошо оборудованы постельным бельем, полотенцами, гелем для душа и моющими средствами для посудомоечной машины и стирки. Вы можете запросить чистое постельное белье и полотенца в любое время в течение Вашего пребывания.

8) Что включено в стоимость пребывания?

• Постельное белье и полотенца во время вашего пребывания
• Хорошо оборудованную кухню с посудой, посудомоечной машиной, микроволновкой, плитой/духовкой и холодильником с морозильным отсеком
• Средства для стирки и мытья посуды
• Гостиная со столом и современной техникой для просмотра телевизора и прослушивания музыки
• Просторная ванная комната с душевой и стиральной машиной
• Некоторые апартаменты включают сауну и балкон
• Бесплатный вай-фай
• Уборка после выселения (бронирования более 7 дней включают в себя еженедельную уборку)

9) Включена ли уборка в общую стоимость?

Да, Мы уберемся в апартаментах после Вашего выселения. Еженедельная уборка включена в бронирования свыше 7-ми дней.

10) Включено ли парковочное место в стоимость пребывания?

Некоторые наши апартаменты имеют парковочные места на улице или в гараже. Также имеются общественные парковки рядом со всеми апартаментами. Большинство парковочных мест бесплатно в промежутке 17-08, но не забудьте проверить это перед тем, как парковаться.

11) На каких языках Вы обслуживаете клиентов?

Мы предлагаем наши услуги на финском, шведском, английском и немецком языках.